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チケットインフォメーション

払戻しについて

払戻受付期間:2020年5月29日(金)10:00~2020年7月31日(金)23:59

オフィシャルサイト・GTR・ローソンチケットでご購入のお客様
(入場券・駐車券・キャンプサイト券)

※重要※
1次払戻受付にてご登録頂いた方で、5月15日(金)に配信されております  |ローチケ|ご返金に関するご案内ARABAKI ROCK FEST.20 左記のメールを受信されていない方は、メールアドレスの不備、メール受信設定などに問題がある場合が御座います。また、メールを受信された場合でも手続き期限内に正常にお手続き出来なかったお客様は、お手数ですが今一度、下記URLよりご登録をお願いいたします。

【ご返金方法】

① 払戻受付期間内に下記のURLから必要事項を入力後、登録ボタンを押してください。

▼各種先行販売・一般発売WEB予約よりご購入の方
払戻受付URL https://enq2.l-tike.com/fm/pub/lawsonticket/arabaki_refund

▼一般発売 店頭loppiより直接ご購入の方
払戻受付URL https://enq2.l-tike.com/fm/pub/lawsonticket/arabaki_lprefund

② ご登録済のお客様のメールアドレスへ、8/20(木)12:00以降にご返金手続きのメールをお送りします。
ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「l-tike.com」、「ent.lawson.co.jp」を受信できるよう必ず設定してください。

※各種案内※
払戻には予約番号が必要となります。予約番号が不明の場合は下記よりご確認ください。

  • ローソンチケットプレリク先行、一般発売で購入の方は下記URLより「申し込み履歴」をご参照ください。
    https://l-tike.com/
  • オフィシャル先行、GTR先行で購入の方は下記URLより「申込確認」をご参照ください。
    https://l-tike.com/st1/arabaki20
【お問合せ】

ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

【注意事項】
  • ※払戻にはお客様のチケット予約番号が必要となります。
  • ※払戻登録期間を過ぎた場合は無効となります。
  • ※返金対象:チケット代金、各種手数料
  • ※払戻金お振込手数料として330円/件がかかります。
    (振込手数料を差し引いた金額でお振込みとなります)
  • ※2回以上に渡り購入した方はそれぞれの情報をご登録ください。
    例)入場券のみ○○先行で購入、駐車券のみ△△先行で購入など複数回に分けて購入された場合は2回に分けての登録が必要となります。(払戻登録URLに入場券の情報・駐車券の情報と2回ご登録ください)
  • ※メールアドレスの登録に誤りがないようご注意ください。
  • ※チケットご購入時と現在でアドレスが変更となっている方は現在のアドレスをご入力ください。
チケットぴあでご購入のお客様
【ご返金方法】

■ぴあ先行販売(セブン‐イレブン先行、プレリザーブ、プリセール)で購入した方

チケットぴあより払い戻しについてのメールをお送りしております。
万が一届いていない方は、迷惑メールフォルダ、ごみ箱等を再度ご確認ください。

ぴあ先行販売(セブン‐イレブン先行、プレリザーブ、プリセール)で購入の方は郵便振替払出証書をお申し込み時の登録のご住所へお送りさせて頂きますので、この時点でのお客様自身でのお手続きは不要です。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
届きましたら、本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
また、郵便振替払出証書は通常、受付終了から1ヶ月後を目処に発行させていただいておりますが、
新型肺炎コロナウイルスの影響で7月上旬の発行となることを深くお詫び申し上げます。

お引越し等された場合、郵便局に転居届けをご提出されていれば転送サービスにより
新居でお受け取りいただけます。
未提出の場合は、お早めに届けをご提出ください。

■3月1日以降のぴあ一般発売で購入の方

お持ちのチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払い戻しさせていただきます。
払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【お問合せ】チケットぴあ 0570-02-9111(10:00~18:00)
現在緊急事態宣言を受けて電話のお問い合わせは休止しております。
緊急事態宣言解除までは下記「よくある質問」→「お問い合わせ」のメールフォームより
お願い申し上げます。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

LINE TICKETでご購入のお客様
【ご返金方法】

チケットの払い戻し対象者様には、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きます。
指定の期間内に振込先をご登録ください。(期間を過ぎた場合、払い戻しの対応ができません。)
発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
【払戻について】 https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

【お問合せ】 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp

  • ※「LINEチケット」公式アカウントのトーク画面下部「トークで質問」ボタンを押してお問い合わせ内容を入力・送信してください。
岩盤でご購入のお客様
【ご返金方法】

店頭で購入した方とWEBで購入した方で払い戻し方法が異なります。
お間違えのないようにお手続きをお願いいたします。

■店頭で購入の方

渋谷パルコの岩盤店頭にてご購入・ご予約頂いたお客様は、払戻受付期間内に「ご予約控え」または「チケット」と「払い戻しに必要なメモ」を必ず同封の上、下記の住所まで「特定記録郵便」にてお送りください。
ご購入・ご予約時にお支払いいただいたチケット代金を払い戻し致します。

〒150-0046 東京渋谷区松濤1-29-5 松濤CSコート206
(有)ベースメント・ムーブメント ARABAKI ROCK FEST.20 払戻 係

  • ※当日消印有効となります。
  • ※普通郵便での未着事故は責任を負いかねますのでご注意ください。

メモ記入事項:
① 氏名
② 郵便番号
③ 住所
④ 電話番号
⑤ 銀行名
⑥ 支店名
⑦ 口座種別(普通など)
⑧ 口座番号
⑨ 口座名義(カナ)

払い戻しは全て銀行振り込みで行います。

  • ※払戻金お振込手数料として330円/件がかかります。
    (振込手数料を差し引いた金額でお振込みとなります)
  • ※メモだけでは払い戻し致しません。チケットまたはご予約控えも必ずご同封ください。
  • ※岩盤店頭での払い戻しは致しません。

【お問合せ】fujirock@ganban.net

■WEBで購入の方

岩盤のウエブ通販サイトよりご注文をいただき、ご入金が完了されたお客様はご注文時にご登録いただいたアドレス宛にメールにてご返金方法をご案内させていただきます。
下記メールアドレスからのメールを受信できるよう設定してください。

fujirock@ganban.net

シャトルバス券をご購入のお客様
【ご返金方法】

払戻受付期間:2020年5月29日(金)10:00~2020年7月31日(金)23:59

  • ※お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
  • ※同じコンビニエンスストアであれば店舗が異なっても払い戻しは受付可能です。
  • ※お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
  • ※返金対象:チケット代金、各種手数料(一部ご返金のない手数料もございます)
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ:ローソンチケット https://l-tike.com/contact/

【シャトルバスに関するお問合せ】

宮交観光サービス 022-349-8108(平日9:00〜18:00)

【プレイガイドお問合せ先】

払戻お手続き等に関するお問合せはご購入のプレイガイドへご確認をお願い申し上げます。

■ローソンチケット

https://l-tike.com/contact/
[ローチケFAQページを見る]へアクセスし、お知りになりたい情報を検索のうえ
ご確認下さい。
問題が解決しない場合は[解決しなかったので問い合わせる]より
メールにてお問合せ下さいませ。

■チケットぴあ

http://t.pia.jp/help/index.jsp
[よくある質問]よりお知りになりたい情報をご確認下さいませ。
尚、そちらをご覧になっても必要な情報を得られなかった場合は
[お問い合せ]よりメールでご質問くださいませ。

■LINEチケット

LINEチケット公式アカウント https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp を友だち追加し、
トーク上でご質問をお願いいたします。

【公演に関するお問合せ】

ARABAKI PROJECT https://arabaki.com/qa/

【その他公演に関する総合お問合せ先】

■GIP
ticket@gip-web.co.jp
メールにてご質問をお願いいたします。