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新型コロナウイルス感染拡大防止対策に基づいた注意事項
新型コロナウイルス感染拡大防止対策に基づいた注意事項

チケットインフォメーション

ARABAKI ROCK FEST.20th×21 払戻しについて
▼GTR・ローソンチケットでご購入のお客様

<入場券(エコキャンプ券付き入場券/風の草原キャンプサイト券付き入場券/コテージ付き入場券)><駐車券(P1-1/P1-2/P2/オートキャンプ駐車券)>(入場券+駐車場セット券含む)

■払戻期間
〇1次受付…2021年4月30日(金)~5月13日(木)
〇2次受付…2021年5月19日(水)~6月1日(火)
  • ※払戻期間は変更となる場合がございます。
■払戻方法:CASHPOSTシステム対応
  • ※送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用します。
  • ※ご返金金額のお受取方法については、別途メールにてご案内いたします。
  • ※代金払戻にはお客様の予約番号と電話番号が必要になります。
■払戻詳細(以下は払戻対象外)
  • ※配送料、入金手数料は払戻対象外となります。

<駐車券(P3)>

  • ※P3駐車券を購入され、コンビニ店頭で発券済みの方はLAWSON店頭での払戻となります。
■払戻期間
〇2021年4月30日(金)10:00~5月31日(月)23:59
■払戻方法:ローソン店頭にて払戻 https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

<仙台駅シャトルバス>

■払戻期間
〇1次受付…2021年4月30日(金)~5月13日(木)
〇2次受付…2021年5月19日(水)~6月 1日(火)
  • ※払戻期間は変更となる場合がございます。
■払戻方法:CASHPOSTシステム対応
  • ※送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASH POST」サービスを利用します。
  • ※ご返金金額のお受取方法については、別途メールにてご案内いたします。
  • ※代金払戻にはお客様の予約番号と電話番号が必要になります。
▼チケットぴあでご購入のお客様

<全券種>

■払戻期間…2021年4月30日(金)10:00~5月31日(月)23:59
■払戻方法
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
■お問い合わせ
ヘルプページ
http://t.pia.jp/help/index.jsp

また、解禁日以降払い戻し開始日までにお客様へ払い戻し案内メールもお送り致します。
以上、ご確認よろしくお願いいたします。
▼宮城観光サービスより[温泉バス]をご購入のお客様
■払戻方法
宮交観光サービスより、ご購入のお客様へ払戻について
4/26より個別にメールご連絡をさせていただきます。
決済したクレジットカードにご返金いたします。
ARABAKI ROCK FEST.20×21払戻について[2021年4月29日(木・祝)/30日(金)/5月1日(土)/2日(日)開催予定]

2020年受付の下記先行でご購入のお客様が払戻対象となります。

2020年5月2日(土)~5月31日(日)超最速先行
2020年8月5日(水)~9月2日(水)オフィシャル先行

▼【ARABAKI ROCK FEST.20×21】チケット払戻方法

払戻受付期間:3月11日(木)10:00~5月2日(日)23:59

  • ※払戻手続きは必ず払戻期間内にご対応ください。

期間内に、チケットをお申込みいただいたページ内の「申込確認」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

【お申込みページはこちら】

『超最速先行』『オフィシャル先行』申込ページ
https://l-tike.com/st1/arabaki20-21

  • ※ご返金手続きには、お客様の予約番号と電話番号が必要になります。
    予約番号はお申込みいただきましたページの「申込確認」からご確認いただけます。

■お手続き手順

[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
「申込履歴一覧」を選択
[step3]
払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4]
申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から[step11]のお手続きをする必要があります。
[step7]
[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8]
[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9]
「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が29,999円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。

【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合

[step10]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合

[step10]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。
  • ※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。
    またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
  • ※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。
    3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
  • ※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。
    メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
    ≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

[各お問合せ先]

▼プレイガイドお問合せ先

払戻お手続き等に関するお問合せはご購入のプレイガイドへご確認をお願い申し上げます。

■ローソンチケット
https://l-tike.com/contact/
[ローチケFAQページを見る]へアクセスし、お知りになりたい情報を検索のうえご確認下さい。
問題が解決しない場合は[解決しなかったので問い合わせる]よりメールにてお問合せ下さいませ。
■チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/index.jsp
[よくある質問]よりお知りになりたい情報をご確認下さいませ。
尚、そちらをご覧になっても必要な情報を得られなかった場合は[お問い合せ]よりメールでご質問くださいませ。

▼公演に関するお問合せ

ARABAKI PROJECT https://arabaki.com/qa/

▼その他公演に関する総合お問合せ先

GIP ticket@gip-web.co.jp
メールにてご質問をお願いいたします。